1. Quem fornece o serviço
O BizFlow Pro (o "Serviço") é fornecido por Igor Araujo de Oliveira, que atua sob o nome comercial BizFlow Pro. Ao contratar ou utilizar o Serviço, você celebra um contrato diretamente com Igor Araujo de Oliveira. Dúvidas podem ser enviadas para suporte@bizflowpro.com.br.
2. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta, iniciar um período de teste ou continuar utilizando o Serviço, você declara ter lido e aceito estes Termos. Se você utiliza o Serviço em nome de uma empresa, declara possuir poderes para vinculá-la; se atua como pessoa física, declara ser maior de idade.
3. Descrição do serviço
O BizFlow Pro é um software como serviço (SaaS) para gestão de leads, clientes, contratos, renovações, cobranças, financeiro, tarefas, relatórios e assistentes de inteligência artificial voltados à operação da sua empresa. Os recursos disponíveis variam conforme o plano contratado.
4. Conta e credenciais
Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta, bem como por fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. Comunique-nos imediatamente qualquer uso não autorizado.
5. Licença de uso e restrições
Concedemos a você um direito limitado, não exclusivo, intransferível e revogável de usar o Serviço dentro dos limites do plano contratado. É vedado: realizar engenharia reversa, revender ou redistribuir o Serviço, e contornar limites técnicos ou de plano.
6. Uso indevido
Você não deve utilizar o Serviço para:
- qualquer finalidade ilícita ou que viole legislação aplicável;
- fraude, spam, envio de mensagens não solicitadas ou engano de terceiros;
- violar direitos de propriedade intelectual ou de privacidade de terceiros;
- comprometer a segurança da plataforma, incluindo malware, testes de invasão não autorizados, varreduras, scraping ou sobrecarga da infraestrutura.
7. Conteúdo do usuário
Os dados que você insere permanecem seus. Você nos concede uma licença limitada para hospedar, processar e exibir esse conteúdo exclusivamente para prestar o Serviço. Você declara possuir os direitos necessários sobre os dados que insere.
8. Recursos de inteligência artificial
O Serviço inclui assistentes de IA que geram resumos, análises e sugestões a partir dos seus dados. As saídas podem conter imprecisões e não constituem aconselhamento contábil, jurídico, fiscal, financeiro ou profissional. Você é responsável por revisar e validar qualquer resultado antes de utilizá-lo em decisões de negócio, e por não inserir conteúdo ilícito ou sobre o qual não detenha direitos.
9. Propriedade intelectual
Igor Araujo de Oliveira mantém a titularidade do Serviço e de toda a sua propriedade intelectual, incluindo software, documentação, marcas, layout e materiais associados. Nenhuma disposição destes Termos transfere tais direitos a você.
10. Disponibilidade
Empenhamo-nos em manter o Serviço estável, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podem ocorrer manutenções, indisponibilidades e alterações de funcionalidades.
11. Pagamentos, assinatura e cancelamento
As assinaturas são cobradas de forma recorrente conforme o plano escolhido, após o período de teste, quando aplicável. Nosso processo de pedidos é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle.com é o Merchant of Record de todos os nossos pedidos. A Paddle atende a todas as solicitações de suporte ao cliente e cuida das devoluções.
As condições de pagamento, faturamento, impostos, renovação, cancelamento e reembolso são regidas pelos Termos do Comprador da Paddle. Consulte também a nossa Política de Reembolso.
12. Suspensão e rescisão
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação material destes Termos, inadimplência, risco de fraude ou segurança, ou violações repetidas/graves das nossas políticas. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. Encerrado o acesso, os dados poderão ser exportados mediante solicitação por até 30 dias, após o que poderão ser excluídos.
13. Garantias e responsabilidade
Na máxima extensão permitida em lei, excluímos garantias implícitas de comerciabilidade e adequação a finalidade específica. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de reputação. Nossa responsabilidade agregada limita-se ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento. Não excluímos responsabilidade por dolo, fraude, morte ou dano pessoal quando a lei não permitir.
14. Indenização
Você concorda em nos indenizar por reclamações decorrentes do conteúdo que inserir, do uso ilícito do Serviço ou do descumprimento destes Termos.
15. Alterações, cessão e força maior
Podemos atualizar estes Termos, comunicando alterações relevantes com antecedência razoável. Você não pode ceder este contrato sem nosso consentimento; podemos cedê-lo em casos de reorganização societária. Nenhuma parte responde por falhas causadas por eventos fora do seu controle razoável.
16. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, ficando eleito o foro do domicílio do titular do serviço para dirimir controvérsias, salvo regra legal em contrário aplicável a consumidores.